Kho thương mại điện tử là gì? – Vai trò, giải pháp tối ưu vận hành và chi phí

Các cửa hàng online thường chọn lưu trữ hàng hóa tại kho thương mại điện tử bởi tính thuận tiện. Từ đó giúp giảm chi phí quản lý và vận hành, tăng tốc quy trình giao hàng. Thế nhưng, khách hàng vẫn chưa có nhiều thông tin về kho thương mại điện tử là gì? Vì sao các doanh nghiệp thường chọn thuê kho thương mại điện tử?

Bài viết dưới đây, Ace Home sẽ cung cấp thông tin về vai trò, quy trình, giải pháp của kho hàng thương mại điện tử trong lưu trữ hàng hóa. Để từ đó giúp khách hàng có thể tổng hợp, chọn được đơn vị lưu trữ phù hợp.

Xem thêm: 5 bí quyết quản lý hàng hóa hiệu quả khi thuê kho thương mại điện tử

Kho thương mại điện tử là gì?

Kho thương mại điện tử (eCommerce Warehouse) là quá trình lưu trữ và quản lý hàng hóa dành cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Bao gồm việc tối ưu quy trình từ kiểm soát tồn kho đến đóng gói và vận chuyển. Đây là hệ thống kho chuyên dụng, được thiết kế để lưu trữ sản phẩm bán trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Amazon, Alibaba v.v.

Kho TMĐT giúp theo dõi vị trí hàng hóa, kiểm đếm số lượng sản phẩm theo thời gian thực. Với khả năng tự động hóa và quy trình vận hành tối ưu nhờ hệ thống quản lý. Kho TMĐT giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành và nhân sự. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đây là giải pháp lý tưởng cho các nhà bán lẻ trực tuyến muốn mở rộng quy mô mà không cần đầu tư quá nhiều vào cơ sở hạ tầng.

Các loại kho hàng dùng cho thương mại điện tử

Doanh nghiệp có thể lựa chọn loại kho thương mại điện tử phù hợp dựa trên quy mô, mô hình kinh doanh và nhu cầu lưu trữ hàng hóa:

• Kho công cộng: Do bên thứ ba cung cấp, doanh nghiệp thuê kho theo nhu cầu không cần đầu tư cơ sở vật chất.
• Kho tư nhân: Doanh nghiệp tự sở hữu và vận hành. Thích hợp với công ty có lượng hàng lớn, cần kiểm soát chặt chẽ.
• Kho ngoại quan: Lưu trữ hàng hóa nhập khẩu chưa hoàn tất thủ tục hải quan, tối ưu chi phí thuế.
• Kho thông minh: Ứng dụng công nghệ tự động hóa, robot, AI quản lý hàng hóa nhanh chóng và chính xác.
• Kho hợp nhất: Thu gom hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Giảm chi phí vận chuyển và tối ưu thời gian giao hàng.
• Kho hợp tác: Do nhiều doanh nghiệp cùng chia sẻ. Tối ưu chi phí vận hành và tận dụng tài nguyên hiệu quả.
• Kho chính phủ: Được quản lý bởi nhà nước. Phục vụ lưu trữ hàng hóa quan trọng và dự trữ quốc gia.
• Trung tâm phân phối: Đóng vai trò trung gian, giúp hàng hóa luân chuyển nhanh chóng đến tay khách hàng. Rút ngắn thời gian giao hàng.

Xem thêm: Có những loại kho thương mại điện tử nào phố biến hiện nay?

Vai trò của kho thương mại điện tử

Kho thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng hiện nay. Hỗ trợ phần lớn doanh nghiệp trong quản lý hàng tồn kho. Từ đó giảm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành. Việc sử dụng kho TMĐT mang đến nhiều lợi ích thiết thực:

Tiết kiệm chi phí vận hành

Doanh nghiệp không cần đầu tư kho bãi, trang thiết bị, nhân sự hay quy trình xử lý đơn hàng. Kho thương mại điện tử cung cấp giải pháp trọn gói, giúp giảm tối đa chi phí quản lý.

Quản lý hàng tồn kho chính xác

Hệ thống quản lý tích hợp sàn thương mại điện tử. Giúp theo dõi số lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, giảm thiểu rủi ro sai sót, nhầm lẫn đơn hàng.

Đóng gói chính xác, giao hàng nhanh chóng

Kho thương mại điện tử tích hợp công nghệ vào quy trình vận hành hỗ trợ gom hàng. Hàng hóa được đóng gói chính xác và vận chuyển đúng hạn. Đặc biệt với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao hàng trong 24 đến 48h, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Mở rộng quy mô linh hoạt

Khi doanh nghiệp tăng trưởng, kho TMĐT dễ dàng điều chỉnh dịch vụ lưu trữ và nhân sự. Điều này đặc biệt quan trọng khi mở rộng kênh bán hàng đa nền tảng hoặc phát triển thị trường quốc tế.

Tập trung phát triển kinh doanh

Doanh nghiệp không cần mất thời gian quản lý kho, đóng gói hay vận chuyển. Thay vào đó có thể tập trung vào nghiên cứu sản phẩm, mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh số.

Quản lý hàng tồn kho hiệu quả

Kho thương mại điện tử cung cấp giải pháp giám sát hàng tồn kho theo thời gian thực. Doanh nghiệp chủ động quản lý nhập hàng, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc tồn kho quá mức. Theo thống kê, các doanh nghiệp sử dụng hệ thống quản lý kho hiện đại có thể giảm đến 30% lỗi liên quan đến tồn kho.

Xử lý hàng trả lại nhanh chóng

Hệ thống kho TMĐT được thiết kế để xử lý lượng lớn đơn hàng trả lại. Tự động cập nhật tình trạng hàng tồn kho và giúp doanh nghiệp quản lý quy trình đổi trả hiệu quả.

Quy trình vận hành kho thương mại điện tử chuyên nghiệp

Kho thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng. Tối ưu hóa quy trình lưu trữ, xử lý và vận chuyển hàng hóa. Một hệ thống kho vận hành chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao tốc độ giao hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là quy trình vận hành tiêu chuẩn của kho thương mại điện tử:

• Đảm bảo hàng tồn kho an toàn, bảo mật và được bảo quản đúng tiêu chuẩn.
• Theo dõi, quản lý thiết bị trong kho để di chuyển, lưu trữ và xử lý hàng hóa.
• Đào tạo và quản lý nhân sự chuyên nghiệp, duy trì hiệu suất làm việc cao.
• Hợp tác với nhà cung cấp để quản lý hàng hóa, quy trình giao nhận.
• Phối hợp chặt chẽ với đơn vị vận chuyển để giao hàng nhanh chóng, chính xác.
• Theo dõi hàng tồn kho, cập nhật số lượng theo thời gian thực.
• Dự báo cung cầu, điều chỉnh lượng hàng tồn, để lên kế hoạch nhập và xuất hàng phù hợp.
• Mở rộng quy mô kho khi nhu cầu tăng, đảm bảo đáp ứng kịp thời.
• Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi giao, đảm bảo tiêu chuẩn.

Xem thêm: Hệ thống kho thương mại điện tử hoạt động như thế nào?

Giải pháp lưu trữ giúp tối ưu vận hành và chi phí của kho thương mại điện tử

Việc lựa chọn giải pháp lưu trữ hoàn hảo là yếu tố quyết định thành công của ngành thương mại điện tử. Không gian kho được tối ưu hóa tốt cho phép lưu trữ và truy xuất sản phẩm nhanh chóng. Bắt đầu từ khâu hậu cần đầu vào đến đầu ra sản phẩm đến tay khách hàng. Sau đây là các giải pháp lưu trữ mà thương hiệu của bạn nên tìm kiếm khi chọn lưu trữ kho thương mại điện tử:

Hệ thống kệ và giá đỡ

Kho hàng được trang bị hệ thống ô kệ và nhiều hệ thống giá đỡ khác nhau. Như kệ pallet, ô kệ cao 3 – 5 tầng, xe nâng, khu vực đóng hàng. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu. Nắm bắt về thiết bị hệ thống xử lý nhập và xuất đơn hàng mới. Phù hợp mọi chiến lược lưu trữ tại kho thương mại điện tử. Dựa trên loại và danh mục hàng tồn kho, các kệ và hệ thống kho phải chứa được các kích thước và trọng lượng sản phẩm khác nhau.

Hậu cần tiện ích đi kèm như hệ thống kệ, giá đỡ, xe nâng hoàn thiện. Đặc biệt là những hệ thống liên kết với dịch vụ fulfillment nhằm giúp quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng. Do đó giải pháp lưu trữ hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong hoạt động hậu cần của công ty.

Giải pháp lưu trữ tự động

Việc tích hợp phần mềm kèm hệ thống lưu trữ, sắp xếp, lấy hàng và xe nâng giúp tăng năng suất kho thương mại điện tử của bạn.

Ngoài ra, kho hàng thương mại điện tử còn đơn giản hóa quá trình lưu trữ và truy xuất mà không có bất kỳ lỗi nào. Trong mùa bán hàng cao điểm, các giải pháp lưu trữ này hỗ trợ quá trình hoàn tất đơn hàng trong việc xử lý khối lượng đơn hàng lớn.

Tùy chọn lưu trữ theo yêu cầu

Tùy chọn giải pháp lưu trữ linh hoạt cho phép quy trình kho thương mại điện tử của bạn. Đáp ứng các yêu cầu không theo kế hoạch, linh hoạt điều chỉnh trên các nền tảng thương mại điện tử lớn. Việc điều chỉnh khối lượng lưu trữ hàng hóa dựa trên mức tồn kho hiện tại. Cùng với biến động nhu cầu hàng hóa giúp đáp ứng đơn đặt hàng của khách hàng. Khả năng thích ứng này có thể đặc biệt có lợi trong các mùa cao điểm hoặc các chiến dịch khuyến mại.

Lựa chọn đơn vị cho thuê kho thương mại điện tử tại Ace Home

Ace Home là đơn vị cho thuê kho thương mại điện tử giàu kinh nghiệm. Cung cấp dịch vụ fulfillment toàn diện nhớ áp dụng công nghệ tiên tiến. Chúng tôi hỗ trợ tối ưu quy trình logistic, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

Với hệ thống kho hàng thương mại điện tử hiện đại, Ace Home hỗ trợ lưu trữ linh hoạt. Đảm bảo quản lý hàng tồn kho thông minh. Hệ thống WMS tự động hóa nhập – xuất, giúp kiểm soát hàng tồn kho theo thời gian thực, tránh thất thoát.

Quy trình xử lý đơn hàng tự động, đồng bộ với cửa hàng, từ đóng gói đến giao hàng. Nhờ hệ thống kho hàng fulfillment đặt gần trung tâm, Ace Home đảm bảo tốc độ giao hàng nhanh, giúp doanh nghiệp cạnh tranh với các nhà bán lẻ lớn.

Hơn nữa, Ace Home có mô hình định giá minh bạch, giúp doanh nghiệp tối ưu lợi nhuận. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng tư vấn, đảm bảo kho vận vận hành hiệu quả.

Xem thêm: Dịch vụ xử lý đơn hàng thương mại điện tử nhanh chóng, chi phí tối ưu tại Ace Home

Kết luận

Kho thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ, xử lý đơn hàng và tối ưu vận hành cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho khách hàng những kiến thức cần biết về kho thương mại điện tử. Liên hệ ngay với Ace Home nếu bạn cần thông tin về dịch vụ lưu kho thương mại điện tử của chúng tôi!