Dịch vụ fulfillment ra đời như một giải pháp giúp tối ưu quy trình hoàn tất đơn hàng. Giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Từ đó tập trung vào hoạt động cốt lõi để tăng trưởng bền vững, dưới đây là một số lợi ích:
1. Tối ưu chi phí & quản lý kho hiệu quả
Việc tự vận hành kho bãi, đóng gói và giao hàng có thể gây lãng phí chi phí và nguồn lực. Thay vì tốn kém chi phí thuê thêm nhân công, mở rộng kho bãi và đầu tư thiết bị. Doanh nghiệp có thể mở rộng hoặc thu hẹp quy mô theo nhu cầu. Tận dụng không gian lưu trữ mà không phát sinh chi phí dư thừa. Quy trình fulfillment giúp giảm chi phí cố định. Từ việc tận dụng chiết khấu vận chuyển và hỗ trợ mở rộng thị trường mà không cần đầu tư lớn. Nếu một thị trường không đạt hiệu quả như mong đợi. Doanh nghiệp có thể điều chỉnh mở rộng hoặc thu hẹp quy mô mà không chịu tổn thất lớn.
Với dịch vụ fulfillment, doanh nghiệp giảm thiểu đáng kể chi phí thuê kho, nhân sự và vận chuyển. Đầu tư mô hình chia sẻ kho bãi, hệ thống kho ô kệ hiện đại. Áp dụng công nghệ quản lý tồn kho tự động. Cùng hệ thống theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.
2. Rút ngắn thời gian giao hàng, gia tăng trải nghiệm khách hàng
Theo khảo sát năm 2023, 12% người mua sắm toàn cầu ưu tiên giao hàng nhanh hơn mọi yếu tố khác. Dịch vụ fulfillment giúp rút ngắn thời gian giao nhận hàng hơn. Nhờ vào hệ thống kho hàng đặt tại vị trí chiến lược. Liên kết với các đơn vị vận chuyển có mạng lưới rộng, khả năng xử lý đơn hàng tức thì. Ngoài ra, chính sách đổi trả linh hoạt, giúp nâng cao lòng tin và sự hài lòng của khách hàng.
Nhiều dịch vụ fulfillment còn hỗ trợ 24/7 qua email hoặc điện thoại, cho phép đổi trả hàng và hoàn tiền dễ dàng. Không chỉ vậy, các dịch vụ fulfillment còn có thể cung cấp các tùy chọn. Bao gồm giao hàng trong ngày hoặc ngày giao hàng được đảm bảo tốt hơn.
Ngoài ra, một vài công ty fulfillment còn có hệ thống kho tại nhiều quốc gia hoặc tại cửa khẩu biên giới. Thời gian giao hàng có thể rút ngắn khi doanh nghiệp muốn bán hàng xuyên biên giới.
3. Mở rộng quy mô kinh doanh một cách linh hoạt
Hiện nay, có hơn 2,71 tỷ người mua sắm trực tuyến trên toàn cầu năm 2024. Doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng thị trường mà không phải lo lắng về vận hành kho hay logistics. Dịch vụ fulfillment hỗ trợ doanh nghiệp xuất hàng quốc tế và mở rộng số lượng đơn hàng lớn. Đáp ứng nhu cầu tăng trưởng nhanh chóng mà không cần đầu tư lớn vào hạ tầng.
Dự kiến sẽ có hơn 2,77 tỷ người mua hàng trực tuyến trên toàn cầu vào năm 2025. Với dân số toàn cầu vào khoảng hơn 8,09 tỷ người, thì gần 34,2% dân số thế giới mua sắm trực tuyến!
Vì vậy, với con số trên, việc vươn ra toàn cầu thực sự có lợi. Với một quy trình fulfillment có mạng lưới quốc tế và việc tuân thủ các quy tắc và quy định của các quốc gia khác. Doanh nghiệp có thể nhận đơn hàng từ khắp nơi trên thế giới. Tự tin mở rộng quy mô kinh doanh bền vững mà không cần lo lắng nhiều về vận hành.
4. Tập trung phát triển kinh doanh
Thay vì tiêu tốn thời gian cho các công việc hậu cần. Thì doanh nghiệp có thể tập trung vào marketing, sản phẩm và chăm sóc khách hàng – những yếu tố cốt lõi giúp tăng trưởng bền vững.
Ví dụ: Một doanh nghiệp kinh doanh thời trang thể thao online đã gặp khó khăn trong việc quản lý hàng tồn kho. Cùng các vấn đề khác như xử lý đơn hàng và giao hàng đúng hạn. Trước đây, họ phải tự quản lý kho, đóng gói và gửi hàng. Một số trường hợp sai sót dẫn đến tình trạng chậm trễ, hoàn trả hàng và mất nhiều thời gian.
Khi chọn hợp tác với một công ty fulfillment chuyên nghiệp. Họ sẽ đảm nhận toàn bộ quy trình kho bãi, nhập – xuất hàng và giao hàng với hệ thống theo dõi tự động. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tập trung hoàn toàn vào chiến lược marketing, mở rộng bộ sưu tập sản phẩm và chăm sóc khách hàng,
Vì vậy, doanh nghiệp chỉ cần lựa chọn đơn vị có quy trình fulfillment chuyên nghiệp. Nhờ vào hệ thống theo dõi chính xác hàng tồn kho, kiểm soát nhập – xuất hàng chính xác. Từ đó, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp, tối ưu dòng tiền.
5. Công nghệ tích hợp, hỗ trợ bán hàng quốc tế
Các dịch vụ fulfillment sử dụng công nghệ theo dõi tồn kho. Cùng quy trình đóng gói, phân tích dữ liệu chính xác và chuyên nghiệp. Hệ thống này dự báo nhu cầu, quản lý hiệu suất và tối ưu vận hành. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chính xác hơn, giảm thiểu rủi ro tồn kho hoặc chậm giao hàng.
Các kho fulfillment hiện nay có quy trình vận chuyển quốc tế đóng container. Cùng các hệ thống kho tại nhiều quốc gia giúp doanh nghiệp vận chuyển đơn hàng quốc tế thuận tiện. Doanh nghiệp có thể tận dụng mức giá ưu đãi. Lựa chọn phương án giao hàng và giảm thiểu chi phí nhờ phân loại kích thước gói hàng. Ngoài ra, fulfillment nâng cao trải nghiệm khách hàng với hỗ trợ đa ngôn ngữ. Thanh toán đơn giản bằng tiền tệ địa phương và chính sách đổi trả linh hoạt, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hệ thống theo dõi đơn hàng theo thời gian thực. Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu suất và đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Đơn giản hóa các thủ tục xuất khẩu, vận chuyển quốc tế phức tạp. Lựa chọn đúng dịch vụ fulfillment giúp tiết kiệm chi phí và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững khi vươn ra thị trường quốc tế.
Xem thêm: Dịch vụ fulfillment: Đối tượng và các loại hình phổ biến
Kết luận
Dịch vụ fulfillment chính là giải pháp tất yếu cho các doanh nghiệp TMĐT muốn phát triển nhanh và bền vững. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp những thông tin hữu ích mà dịch vụ fulfillment mang lại. Liên hệ ngay với Ace Home nếu bạn muốn lựa chọn dịch vụ fulfillment, nhằm tập trung vào chiến lược phát triển thương mại điện tử của mình!
Pingback: Dịch vụ Fulfillment: Đối tượng và các loại hình phổ biến
Pingback: Dịch vụ fulfillment cho thuê kho là gì? Quy trình vận hành?